Nuestras medidas para garantizar una estadía segura

De nuestra familia a la suya.

"Las tormentas hacen que los árboles tengan raíces más profundas" Mientras su familia se mantiene firme y florece ante esta tormenta imprevista, es un honor para nosotros hacer parte de sus raíces una vez más, tal y como lo hemos hecho durante los últimos 20 años.

Somos una empresa familiar. Trabajamos arduamente para cuidar de la mejor manera a nuestros huéspedes y nuestro equipo.

Continuamos monitoreando las recomendaciones de los CDC y seguimos las pautas establecidas por cada estado al que estamos orgullosos de llamar hogar; Wisconsin, Ohio, Pensilvania y Texas. La información °sigue siendo fluida e incorpora cambios constantemente. Los protocolos que ve a continuación en este momento, probablemente no serán exactamente iguales durante su visita. Pero estamos comprometidos con este proceso en evolución. 

Queremos que se sienta tranquilo y confiado durante su estadía con nosotros. Para que pueda concentrarse en crear recuerdos familiares inolvidables, en lugar de tener que preocuparse. Creemos que es importante brindarle la mayor cantidad de información posible sobre las medidas y acciones que hemos implementado para garantizar su seguridad.

 

El compromiso de Kalahari con la sanidad

Iniciativas de bienestar

INICIATIVAS DE BIENESTAR EN TODO EL RESORT

  • Solicitamos a todos los huéspedes respetar una distancia física adecuada y mantenerse a 2 metros de cualquier persona que no esté en su grupo
  • Las estaciones de desinfección se encuentran ubicadas en distintos puntos del complejo.
  • Se colocará la señalización correspondiente, para fomentar la higiene adecuada
  • El proceso de check out exprés es automático para todos los huéspedes con el fin de minimizar el contacto
  • Métodos de pago sin efectivo disponibles y recomendados
  • Actualmente utilizamos desinfectantes de grado hospitalario en todo el centro turístico para sanitizar
  • Hemos implementado un Concierge de Bienestar. Esta persona comunicará las iniciativas de seguridad y supervisará nuestros nuevos estándares de salud
  • La mayoría de nuestros empleados usan tapabocas o viseras de protección facial. Las pantallas de protección están colocadas en aquellas áreas donde es necesario, por ejemplo, la recepción, las cafeterías, puntos de venta y tiendas de comestibles.

 

REQUISITOS DE LOS TAPABOCAS

  • PENSILVANIA: Actualmente, en nuestra ubicación en las Montañas Pocono los huéspedes mayores de dos años deben usar tapabocas.De acuerdo con las pautas del Proceso para reabrir Pensilvania, se solicitará a los huéspedes que usen tapabocas, excepto en el parque acuático cubierto, el parque acuático al aire libre, los comedores o en el bar. Sin embargo, los CDC han recomendado que las mascarillas no deben usarse en el agua porque puede hacer que sea difícil respirar a través de ellas. Como resultado, los tapabocas están prohibidos al ingresar al agua. Los estándares de distanciamiento físico deberán ser aplicados en todo el resort
  • OHIO: Según el Departamento de Salud de Ohio, todos los huéspedes mayores de 10 años deben usar tapabocas mientras se encuentren en las instalaciones de Ohio. Se solicitará a los huéspedes usar tapabocas en todo el complejo. Esto incluye usar tapabocas al dirigirse hacia y desde los parques acuáticos, al descansar dentro del parque acuático y mientras no esté usando de manera activa una atracción del parque acuático. La excepción al uso de tapabocas incluye al comer en un restaurante, en el bar, en el agua o dentro de su habitación.
  • WISCONSIN:Según el mandato estatal de tapabocas impuesto por el gobernador Tony Evers, todos los huéspedes mayores de cinco años deben usar tapabocas mientras se encuentren en las instalaciones de Wisconsin. Se solicitará a los huéspedes usar tapabocas en todo el complejo. Esto incluye usar tapabocas al dirigirse hacia y desde los parques acuáticos cubiertos y al aire libre y mientras no esté usando de manera activa una atracción del parque acuático. La excepción al uso de tapabocas incluye al comer en un restaurante, en el bar, en el agua o dentro de su habitación.
  • TEXAS: °Según el mandato estatal de tapabocas, todos los huéspedes mayores de 10 años deben usar tapabocas mientras se encuentren en las instalaciones de Texas. Se solicitará a los huéspedes usar tapabocas en todo el complejo. Esto incluye usar tapabocas al dirigirse hacia y desde los parques acuáticos, al descansar dentro del parque acuático y mientras no esté usando de manera activa una atracción del parque acuático. La excepción al uso de tapabocas incluye al comer en un restaurante, en el bar, en el agua o dentro de su habitación.

 

INICIATIVAS DE BIENESTAR EN LOS SERVICIOS DE CHECK IN

  • Todas las áreas con puntos de contacto, incluidos los cajeros electrónicos y cabinas, se desinfectarán después de cada transacción
  • Todas las tarjetas de acceso y brazaletes para el parque acuático se desinfectarán
  • La información incluida en el paquete de la tarjeta de acceso que contiene mapas, cupones y actividades será enviada por mensaje de texto
  • Se utilizarán estaciones de facturación remota para habilitar espacio adicional cuando sea necesario
  • Pedimos que solo un miembro de la familia realice el registro en la recepción

 

INICIATIVAS DE BIENESTAR EN LAS HABITACIONES Y SUITES

  • Para evitar al máximo el ingreso a una habitación ocupada, el servicio nocturno tradicional ya no estará disponible. Sin embargo, proveeremos cualquier solicitud de servicios adicionales mediante entrega sin contacto
  • Si necesita un cambio de ropa de cama o toallas, las habitaciones estarán equipadas con bolsas grandes para intercambiar artículos desde la parte exterior de la puerta
  • Se han eliminado los artículos de alto contacto, que incluyen: cubiertas de cajas de pañuelos, cubetas de hielo, carpetas informativas, cafeteras, periódicos, menús y bolígrafos
  • Los menús de comidas en la habitación y otros similares se entregaran por mensaje de texto
  • Los miembros del personal de limpieza deberán usar guantes y los carritos de limpieza se desinfectarán a diario.

 

INICIATIVAS DE BIENESTAR EN LOS PARQUES ACUÁTICOS

  • Se implementarán iniciativas de distanciamiento físico para hacer que las filas para las actividades y las atracciones sean seguras 
  • Los CDC declaran que: "No existe evidencia de que el virus COVID-19 pueda ser trasmitido a los humanos mediante el uso de piscinas y jacuzzis. La operación, el mantenimiento y la desinfección adecuados (por ejemplo, con cloro y bromo) de piscinas y jacuzzis deben eliminar o inactivar el virus que causante del COVID-19"
  • Se utilizan productos químicos aprobados por la EPA y los protocolos de seguridad cumplen o superan los estándares de la industria
  • Los asientos y las sillas reclinables se desinfectarán con frecuencia. 
  • Algunos°de los asientos y sillas reclinables serán retirados para colaborar con el distanciamiento físico
  • Para evitar contactos innecesarios entre huéspedes, el día del check out, los huéspedes podrán disfrutar del parque acuático hasta las 3:00 p.m. antes de su partida.

 

INICIATIVAS DE BIENESTAR DEL CENTRO DE CONVENCIONES

  • Los buffets continentales y los coffee breaks contarán con opciones empacadas internamente, de un solo uso o recargables
  • Estamos remodelando los diseños de las salas de reuniones para adaptarnos a las mejores prácticas de distanciamiento físico.
  • Ofertas de reuniones híbridas disponibles

 

INICIATIVAS DE BIENESTAR DEL MANEJO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS 

  • La ocupación de cada restaurante estará determinada por el gobierno local. 
  • Los porta cuentas se desinfectarán después de cada uso 
  • Se han eliminado los caramelos de menta y palillos
  • Los aderezos se desinfectarán entre huésped y huésped y/o habrá disponibles aderezos de un solo uso
  • Se entregarán menús de papel de un solo uso en cada restaurante 
  • En Pensilvania, el gobernador Wolf ha impuesto restricciones que afectan a la venta de alcohol. Todos los bares en la piscina, ubicados dentro de las instalaciones del parque acuático se encuentran cerrados actualmente. El servicio de alimentos y bebidas para llevar está disponible en su habitación para pedir desde cualquier restaurante o bar, o como una opción de entrega por medio del servicio a la habitación (Pizza Pub). El servicio de bebidas alcohólicas Junto a la Mesa está disponible dentro del parque acuático cubierto en una mesa designada al momento de la compra, en la misma transacción de una orden de comida. Gracias por su comprensión.

 

INICIATIVAS DE BIENESTAR DE LOS PARQUES DE ARCADE Y AVENTURAS

  • Se implementarán iniciativas de distanciamiento físico para hacer filas seguras para acceder a las actividades y atracciones 
  • Las máquinas de juegos de arcade se desinfectarán con frecuencia 
  • Tom Foolerys es desinfectado por Air Essentials, que dura 12 días, y combate virus como MRSA, HINI, Enterovirus, Staph y Coronavirus. Usamos esto cada 7 días. 
  • Los pañitos sanitarios estarán disponibles siempre
  • Las actividades y atracciones se desinfectarán después de cada uso

 

INICIATIVAS DE BIENESTAR DE SPA KALAHARI SALON

  • Todas las salas de tratamiento se limpiarán y desinfectarán después de la atención a cada huésped
  • La señalización se mostrará fuera de la sala de tratamiento una vez desinfectada
  • Se suspenderán todas las estaciones de café y agua  

 

INICIATIVAS DE BIENESTAR DE RESPONSABILIDAD DEL PERSONAL 

  • Se requerirán controles de temperatura para cualquier empleado que ingrese a las instalaciones. El ingreso de cualquier miembro de nuestro personal con una temperatura superior a 38°C no será permitido en la propiedad
  • Será un requisito excluyente que los empleados completen un curso de capacitación sobre bienestar y seguridad antes de regresar al trabajo. La capacitación incluirá el cumplimiento de los requisitos de OSHA y CDC
  • Todo el equipo compartido, incluidos radios, teléfonos, computadoras, terminales de pago, equipos de cocina y relojes, se desinfectarán después de cada uso

A medida que exista más información disponible, continuaremos realizando ajustes para reforzar la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes y empleados.

Hemos adoptado medidas mejoradas de salud y seguridad para usted, nuestros otros huéspedes y nuestro personal. Deberá seguir todas las instrucciones publicadas mientras visita Kalahari Resorts & Conventions y Tom Foolerys.

Existe un riesgo inherente de exposición al COVID-19 en cualquier lugar público donde se encuentre más de una persona. El COVID-19 es una enfermedad extremadamente contagiosa que puede provocar complicaciones graves en incluso la muerte. Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), las personas mayores y los huéspedes con afecciones médicas pre-existentes son especialmente vulnerables.

Al visitar Kalahari Resorts & Conventions y Tom Foolerys, usted asume voluntariamente todos los riesgos relacionados con la exposición al COVID-19.

Mantengámonos protegidos y saludables.

Desde las propiedades de nuestra familia hasta todos los miembros de nuestro equipo en todo el país, nos enorgullecemos del papel que desempeñamos para garantizar el bienestar de aquellos a quienes servimos. Esperamos poder atenderlo a usted y a su familia pronto.